为了更好的服务于广大业主，提升物业服务品质，东方花园物业公司物管部展开了一年一次的业主回访工作，即每天下班后，部门员工加班对1700多户业主逐户进行挨家回访，回访内容包括:对业主关心问候、业主基本信息更新、业主对物业服务工作反馈、及合理性建议记录等等，并将回访内容登记汇总后，及时向领导汇报,对工作流程、服务细节进行合理调整，不仅巩固了多年来的物业服务品质，也增进了与广大业主的感情，得到广大业主们的赞许。